Privacidade e proteção de dados
Este aviso explica quais informações o Instituto Acolher utiliza, por que elas são necessárias e como você pode exercer seus direitos.
Identificação do controlador
A Cerutti Assessoria LTDA, nome fantasia Instituto Acolher, é a responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado neste site.
Informações utilizadas
Nome, tipo de documento, chave protegida do CPF ou documento estrangeiro, quatro últimos caracteres, e-mail, telefone, localização, instituição, função, forma de pagamento pretendida, Notas de Empenho e outros documentos administrativos enviados em PDF e histórico de atendimento.
Dados de contato e função do responsável, instituição, quantidade prevista, informações administrativas de pagamento, Notas de Empenho enviadas em PDF e os vínculos dos participantes com o grupo. Cada participante fornece os próprios dados em um formulário individual.
Nome da lista final, nome digitado na solicitação, e-mail escolhido para entrega, evento, oficina autodeclarada, carga horária, código público, versão, situação do certificado, histórico de solicitações, emissões e entregas, além de prazos e contagens de acesso ao link privado do PDF. O pedido de certificado não exige CPF nem o e-mail usado na pré-inscrição. O código secreto do link não é exibido no painel nem guardado em formato legível. A validação pública pelo código pode exibir o nome e o papel do titular no evento, as atividades certificadas e a duração total, além dos dados de emissão e da situação necessários para confirmar a autenticidade.
Nome, e-mail, instituição, evento, situação da credencial, oficina escolhida e registros de entrada, saída e acesso à oficina, com data, horário e identificação da pessoa autorizada que realizou o atendimento. O QR Code não contém nome, e-mail, CPF ou outro dado pessoal diretamente legível.
Identificadores técnicos necessários para prevenir abuso, dados dos administradores autorizados e registros das alterações realizadas no painel.
O CPF ou documento estrangeiro completo não permanece disponível para leitura no painel. O sistema cria uma chave protegida e mostra apenas os quatro últimos caracteres à equipe autorizada.
O responsável pelo grupo acompanha somente o nome e a situação de preenchimento de cada participante. CPF ou documento estrangeiro, telefone e demais dados individuais não são exibidos nessa área. Os links de convite e acompanhamento são privados e devem ser compartilhados apenas com as pessoas envolvidas.
Para analisar e responder a pedidos de proposta, recebemos o nome e o e-mail do contato, telefone opcional, instituição, município/UF, tema ou necessidade, formato, público estimado e período desejado. Registramos protocolo, data, versão do aviso apresentado e acompanhamento interno, com responsável, próxima ação, retorno e histórico de alterações.
Esses dados ficam restritos à equipe administrativa autorizada. O protocolo não permite consulta pública. O formulário não pede CPF nem anexos. Não inclua dados sensíveis ou relatos identificáveis de crianças, adolescentes ou famílias.
Os dados são utilizados para o atendimento e os procedimentos preliminares da proposta, não para inscrição automática em eventos ou campanhas. O recebimento é confirmado na tela, sem e-mail automático. O WhatsApp é uma alternativa de contato, sujeita às condições do seu fornecedor; uma conversa nesse canal não gera protocolo no site.
As solicitações são conservadas enquanto necessárias ao atendimento e ao exercício de direitos, observadas as obrigações aplicáveis. Arquivar um pedido apenas o retira da fila ativa: não o exclui. Pedidos de acesso, correção ou eliminação podem ser encaminhados ao canal de privacidade abaixo. Controles técnicos de abuso utilizam identificadores protegidos e registros temporários de tentativas, com limpeza no recebimento de novas solicitações.
Uso responsável
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observando a legislação aplicável.
Nos eventos do Rio e de Curitiba de 2026, novos pedidos de certificados passam pela equipe para conferência da identidade, da participação e do destinatário. O formulário não altera os certificados existentes nem o endereço de uma solicitação anterior. Emissão, envio, correções, revogações e reenvios dependem de ações da equipe. Repetir o formulário não provoca um novo envio. O Instituto Acolher não comercializa dados pessoais nem adota decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre o titular.
Acesso limitado
Internamente, o acesso é restrito às pessoas autorizadas pelo Instituto Acolher. Para manter o site e as comunicações funcionando, fornecedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, segurança, autenticação e e-mail podem atuar como operadores tecnológicos. Isso inclui a plataforma Sites e sua infraestrutura Cloudflare, o Google Workspace e, quando o envio transacional estiver ativado, o Resend.
Também poderá haver compartilhamento com autoridades públicas quando exigido por lei ou necessário ao exercício de direitos. Alguns fornecedores podem processar informações fora do Brasil; nesses casos, são adotadas as medidas e salvaguardas exigidas pela legislação.
Ciclo de vida
Os dados são conservados enquanto forem necessários para administrar o evento, manter o histórico de participação, emitir ou validar certificados, cumprir obrigações legais e fiscais e resguardar direitos do Instituto Acolher ou do titular. Notas de Empenho e demais documentos administrativos seguem os prazos aplicáveis à relação contratual, financeira e fiscal correspondente.
Encerradas essas finalidades, os registros serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei. Os prazos podem variar conforme a natureza do registro e são revistos periodicamente pela equipe responsável.
Proteção
Adotamos conexão segura, controle de acesso, minimização de dados, proteção dos números de documento e armazenamento protegido para os PDFs administrativos e certificados, com acesso restrito à equipe autorizada. No fluxo automático por e-mail, o certificado utiliza um link privado, temporário e com limite de downloads; o segredo permanece no dispositivo de quem recebeu e não integra endereços públicos indexáveis. Lotes institucionais preparados e entregues manualmente pela equipe não usam necessariamente esse link privado de e-mail. Os PDFs dos certificados não são publicados na biblioteca pública de imagens ou documentos do site. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; eventuais ocorrências serão avaliadas e tratadas conforme a legislação aplicável.
Você no controle
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Você também pode consultar os canais e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Navegação
Atualmente, o site público não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento para marketing. A preferência de tema claro ou escuro é guardada apenas no seu dispositivo. A infraestrutura pode processar informações técnicas estritamente necessárias para segurança, funcionamento e prevenção de abuso.
Canal de privacidade
Envie sua solicitação com uma descrição objetiva. A equipe confirmará a identidade quando necessário e responderá pelo canal informado.
Este conteúdo poderá ser atualizado para refletir mudanças nos serviços, fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
